Última actualización: Agosto de 2026
1. Identidad y Domicilio del Responsable
RHIOARA.UNO, con domicilio legal en Paseo de Gavilán 9 Santa Fe CP. 76912 Corregidora, Querétaro, Mexico, y como titular y operador del sitio web www.rhioara.uno, hace de su conocimiento que es el responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales.
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con el presente Aviso de Privacidad y el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Datos Personales a través del correo electrónico: ayuda@rhioara.uno.
2. Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, Rhioara.uno recabará sus datos personales cuando usted navegue en nuestro sitio web, se registre como usuario, solicite información o adquiera nuestros servicios y/o productos.
Los datos personales que recabamos de manera directa o electrónica comprenden las siguientes categorías:
Datos de Identificación y Contacto:
* Nombre completo, apellidos o razón social.
* Correo electrónico.
* Número telefónico (fijo y/o móvil).
* Dirección o domicilio de facturación / entrega.
* Identificación oficial (en caso de requerirse para la contratación de servicios).
Datos Financieros y de Facturación (en su caso):
* Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
* Datos de facturación (domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI).
* Información de métodos de pago (procesados a través de pasarelas de pago cifradas y seguras de terceros, por lo que Rhioara.uno no almacena números de tarjetas de crédito o débito completas).
Datos de Navegación y Dispositivo (Medios Electrónicos):
* Dirección IP.
* Tipo de navegador web y sistema operativo.
* Páginas visitadas dentro del sitio www.rhioara.uno.
* Tiempos de permanencia y patrones de interacción.
* Identificadores de sesión mediante *cookies* o *web beacons*.
3. Tratamiento de Datos Personales Sensibles
Rhioara.uno NO recaba ni procesa datos personales considerados como sensibles (tales como origen étnico o racial, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual). Le solicitamos no compartir datos de esta naturaleza a través del sitio web o canales de atención.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, clasificadas en primarias (necesarias para el servicio) y secundarias (adicionales):
A) Finalidades Primarias (necesarias para la relación jurídica):
* Verificar y confirmar la identidad de los usuarios y clientes.
* Proveer los servicios, productos, soluciones tecnológicas o asesorías ofrecidas en www.rhioara.uno.
* Procesar registros de usuarios, solicitudes de cotización, suscripciones o compras.
* Gestionar cobros, pagos y emisión de comprobantes fiscales (CFDI).
* Ofrecer soporte técnico, atención a clientes y seguimiento a solicitudes o aclaraciones.
* Cumplir con las obligaciones contraídas con nuestros clientes, así como con requerimientos legales, regulatorios o fiscales aplicables en México.
B) Finalidades Secundarias (opcionales):
* Envío de boletines informativos (*newsletters*), noticias del sector, ofertas, promociones y material publicitario.
* Realización de encuestas de satisfacción y evaluaciones sobre la calidad de nuestros servicios.
* Análisis estadísticos e investigación de mercado para mejorar la experiencia de uso en www.rhioara.uno.
5. Mecanismo para Manifestar la Negativa para Finalidades Secundarias
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes descritas, puede manifestar su negativa desde este momento o en cualquier instante posterior enviando un mensaje de correo electrónico a ayuda@rhioara.uno indicando:
"Manifiesto mi negativa para que mis datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias descritas en el Aviso de Privacidad de Rhioara.uno"
La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no podrá ser motivo para negarle los servicios o productos que solicita o contrata con nosotros.
6. Transferencia de Datos Personales
Rhioara.uno NO vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros.
Sus datos personales únicamente podrán ser transferidos sin requerir su consentimiento en los casos previstos en el Artículo 37 de la LFPDPPP, tales como:
* Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en el que México sea parte.
* Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento de servidores (*web hosting*), procesamiento de pagos e infraestructura informática que actúan como encargados por cuenta de Rhioara.uno bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.
* Autoridades competentes, gubernamentales o judiciales en cumplimiento de requerimientos legales o mandatos de autoridad motivados y fundados.
En caso de que se requiera realizar una transferencia a un tercero no contemplado en los supuestos de ley, se le solicitará su consentimiento previo de manera expresa.
7. Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes aplicables (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Procedimiento para ejercer sus Derechos ARCO:
1. Envío de Solicitud: Envíe un correo electrónico dirigido a nuestro Departamento de Datos Personales a la dirección ayuda@rhioara.uno.
2. Requisitos de la Solicitud:
- Nombre completo del titular y correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta.
- Copia digitalizada de su identificación oficial vigente (INE, Pasaporte o Cédula Profesional) para acreditar su identidad. En caso de actuar mediante representante legal, acreditar la personalidad correspondiente.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos.
3. Plazos de Respuesta:
- Rhioara.uno emitirá una respuesta en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud completa.
- De resultar procedente, la medida se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
8. Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso o Divulgación
Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, es importante considerar que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata debido a obligaciones legales derivadas del servicio prestado.
Para revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de su información (por ejemplo, para dejar de recibir correos publicitarios):
* Envíe una solicitud a ayuda@rhioara.uno.
* Asimismo, para limitar el uso publicitario de sus datos, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
9. Uso de Cookies, Web Beacons y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en el sitio web www.rhioara.uno utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo con la finalidad de monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de navegación, así como ofrecerle contenido personalizado.
Las cookies son archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o dispositivo móvil del usuario al navegar en una página de Internet.
Deshabilitación de Cookies:
Usted puede deshabilitar, bloquear o eliminar el uso de cookies en cualquier momento ajustando la configuración de su navegador de internet:
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10. Medidas de Seguridad de la Información
Rhioara.uno implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas legalmente requeridas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Entre estas medidas se incluye el uso de protocolos de cifrado de seguridad (SSL/TLS) para la transmisión de datos a través de www,rhioara.uno, controles de acceso restringido a la información y políticas internas de privacidad y confidencialidad aplicables a todo nuestro personal.
11. Modificaciones y Actualizaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o de cambios en nuestro modelo de negocio.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad a través de su publicación directa en nuestro sitio web:
👉 https://rhioara.uno/aviso-de-privacidad (o en la sección correspondiente del sitio web).
Le recomendamos visitar periódicamente esta sección para conocer cualquier actualización.
12. Autoridad Competente en Materia de Protección de Datos
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte o supone alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, puede consultar su sitio web oficial: www.inai.org.mx.